Política de Devoluciones y Cambios
En Multimax, nos esforzamos por garantizar tu satisfacción total; por ello, cuentas con un plazo de 30 días para devolver cualquier equipo electrónico que no cumpla con tus expectativas. Los productos deben estar en su empaque original, con todos sus accesorios y sin señales de uso indebido.
Solicitud de Retorno
Inicia sesión en tu cuenta de Multimax, selecciona el pedido correspondiente y completa el formulario de solicitud de devolución detallando el motivo.
Inspección Técnica
Una vez recibida la solicitud, nuestro equipo técnico evaluará el estado del dispositivo para confirmar que cumple con las condiciones de garantía y funcionamiento.
Envío del Producto
Tras la aprobación, te enviaremos una etiqueta de envío prepagada para que deposites el paquete en el centro de mensajería más cercano sin costo adicional.
Reembolso o Cambio
Procesaremos el reembolso a tu método de pago original o realizaremos el envío del nuevo producto en un plazo de 3 a 5 días hábiles tras recibir el equipo.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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